Antes de jugar, confirma que tienes 18 años: tu cuenta incluye límites de depósito, de pérdida y de tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.
Aquí quedan claros la edad mínima, la licencia, el registro nacional y dónde pedir ayuda.
Los límites se eligen antes de jugar, no después de una pérdida, y quedan en tu cuenta.
Fijar el tope forma parte del juego tranquilo: se elige con calma y se consulta cuando quieras.
Cuanto antes veas estas señales, más fácil es poner un límite o hacer una pausa, sin dramas y sin juicios. Un tope de depósito o un descanso no arreglan nada por sí solos, pero son el primer paso sensato.
Repasa estas situaciones con calma y honestidad, sin castigarte por ninguna.
Un límite interno no cura nada: aquí tienes apoyo gratuito, confidencial y sin coste.
Un respiro corto y controlado. Se activa desde tu cuenta por horas o días, sin trámite externo ni papeleo. Durante ese tiempo no puedes depositar ni jugar, pero la cuenta sigue abierta y se reactiva al terminar. Basta un momento en tu perfil para poner distancia con el juego.
Cierre prolongado del acceso. Solicitada desde tu propia cuenta, bloquea el acceso durante un periodo largo y no se deshace antes de tiempo, aunque cambies de idea. Sirve cuando necesitas distancia real, no solo un fin de semana. Escríbenos si quieres conocer los plazos disponibles antes de activarla.
Fuera de todos los operadores, no solo aquí. Se llama RGIAJ y lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. No tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación para DNIe en Android o presencialmente en registros públicos, oficinas de correos, consulados, locales de juego y comisarías. ordenacionjuego.es
Resolvemos la duda que más frena a quien quiere poner un límite o parar a tiempo.
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